KP PSP Skarżysko-Kamienna

KP PSP

NUMER RATUNKOWY

NASZ PATRON

Obowiązek uruchomienia europejskiego numeru 112 narzuca krajom UE Dyrektywa z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanej z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników- zwana w skrócie dyrektywą o usłudze powszechnej. Telefon 112 jest to specjalny numer telefoniczny, pod który Europejczycy mogą za darmo dzwonić z każdego miejsca we wszystkich krajach UE w nagłych przypadkach: by wezwać pogotowie, policję czy straż pożarną. Usługa ta powinna być dostępna zarówno u operatorów telefonii stacjonarnej, jak i komórkowej. Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w Skarżysku-Kamiennej w 2002 roku po modernizacji węzła łączności działającego przy niej Centrum Powiadamiania Ratunkowego powiatu skarżyskiego była gotowa do obsługi numeru ratunkowego 112. Na początku 2003 roku numer 112 z telefonii komórkowej był kierowany i obsługiwany przez Państwową Straż Pożarną w Skarżysku. Problem pozostawał jedynie z telefonami stacjonarnymi. Mimo iż urządzenia telekomunikacyjne komendy umożliwiały obsługę numeru 112 również z telefonii stacjonarnej to jednak problem jego właściwej obsługi leżał po stronie operatorów. Było to związane z technicznymi możliwościami operatorów kierowania numeru 112 na końcowe urządzenia znajdujące się w komendzie celem dalszej jego dystrybucji do właściwych służb ratowniczych. Nie wchodząc w szczegóły techniczne wymienionego problemu warto podkreślić, że jeden z największych operatorów na rynku telefonii stacjonarnej Telekomunikacja Polska S.A. zobowiązał się rozwiązać powyższy problem do dnia 01.09.2005 r. Termin został dotrzymany, dzięki czemu od dnia pierwszego września 2005 r Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w Skarżysku-Kamiennej mogła uruchomić w pełni obsługę ujednoliconego numeru alarmowego 112 zarówno z telefonii komórkowej jak i stacjonarnej. Linia alarmowa 112 obsługiwana jest zgodnie z przyjętymi założeniami i standardami co oznacza możliwość kierowania zgłoszenia "112" do właściwej służby ratowniczej (Pogotowia Ratunkowego, Policji, Straży Pożarnej) oraz możliwość cyfrowego monitoringu linii z zarejestrowaniem każdego zgłoszenia przez rejestratory rozmów.
Według stanu na dzień 1 września 2005 roku, ze wszystkich aparatów stacjonarnych zlokalizowanych na terenie powiatu skarżyskiego możliwe jest dodzwonienie się na numer 112 i uzyskanie tam odpowiedniej pomocy. Apelujemy jednak do wszystkich mieszkańców województwa o korzystanie w dalszym ciągu w pierwszej kolejności z dotychczas funkcjonujących numerów alarmowych przypisanych bezpośrednio do poszczególnych służb:
997 - Policja;
998 - Straż Pożarna;
999 - Pogotowie Ratunkowe.
Kilka uwag o korzystaniu z numeru alarmowego 112:

Numer ten uruchamiany jest w celu wypełnienia przez Rząd Polski dyrektywy Komisji Europejskiej, tak więc dotychczas funkcjonujące numery alarmowe (997, 998, 999) będą działały nadal i to na nie przede wszystkim należy zgłaszać zaistniałe zdarzenia;
Zgłoszenia na telefon 112 należy dokonywać jedynie w sytuacjach gdy nie potrafimy stwierdzić jakiej pomocy nam potrzeba (kto ma jej udzielić). W takim przypadku dzwoniąc na 112 sprawą interpretacji sytuacji zajmie się przyjmujący zgłoszenie dyspozytor i w odpowiedni sposób pokieruje dalszym połączeniem lub też samodzielnie przyjmie informację oraz zapewni pomoc;
Pamiętajmy, że jest to numer ratunkowy a więc dzwonienie na niego w nieuzasadnionych przypadkach może pociągnąć za sobą skutki prawne takiego czynu. Blokowanie linii alarmowych może spowodować zagrożenia dla życia i zdrowia osób, które w tym czasie rzeczywiście potrzebują pomocy. Aby wyeliminować takie przypadki zapewniona będzie pełna identyfikacja rozmówcy (nie tylko jego numeru ale jednocześnie adres i danych właściciela telefonu z którego dokonywane jest połączenie - również numery zastrzeżone). Ponadto wszelkie połączenia będą w całości rejestrowane i archiwizowane.

P R Z Y P O M I N A M Y : Dzwoniąc na numery alarmowe (997, 998, 999, 112) należy podać informację:
• gdzie miało miejsce zdarzenie - dokładny adres;
• nazwę obiektu - jakie istnieje zagrożenie (pożar, wypadek, itp..);
• swoje nazwisko i numer telefonu z którego się dzwoni;
Pamiętajmy aby nie odkładać słuchawki telefonu do uzyskania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.